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保洁员守则

发布时间:2019-10-28 15:04
作者:格瑞戴西

1、爱岗敬业,礼貌服务,作风廉洁,尊重业主,严格遵守国家法律、法规及公司各项规章制度。

2、岗前检查仪容、仪表,树立良好工作形象。

3、严格遵守和履行岗位职责,工作时间不做与本职工作无关的事情。

4、必须牢记火警(119)、匪警(110)及救护(120)和直接领导的通信号码,遇事逾权不能处理,及时请示主管领导。

5、爱护公司财物,不得损坏或丢失,否则视情节给予处罚;遇事处理得当,减少公司损失者,视情节给予奖励。

6、妥善保管和使用保洁用具,严禁浪费现象的发生。禁止将清洁工具和用品私借他人使用或带离保洁区域。

7、负责监管保洁区域垃圾及物品的堆放。

8、对客户提出的要求及问题要及时的解答、处理;对客户的投诉及自己解决不了的事情要及时上报反映情况。

9、发扬拾金不昧的精神,拾到物品立即上交或送还失主。

10、作业过程中礼让客户,在工作中给予业主力所能及的服务和帮助。

11、尊重上级领导,服从安排,认真及时地完成工作任务。

12、完成上级领导交办的其他工作任务。

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